DÉCLARATION DE CONFIDENTIALITÉ – 25 mai 2018
Votre vie privée est d’une grande importance pour France Bike Rentals SAS (« FBR »). Par conséquent, nous nous conformons à toutes les lois sur la confidentialité. Cela signifie que vos données sont sécurisées et utilisées de manière responsable. Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous collectons, veuillez contacter info@francebikerentals.com.
Collecte d’informations
Sur notre site web, vous pouvez soumettre une demande pour nos services, où nous utilisons vos informations personnelles pour traiter et enregistrer votre demande. Pour cela, nous utilisons votre adresse IP, adresse e-mail, nom, lieu, nationalité et détails de paiement. Nous en avons besoin en raison de l’accord que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que votre réservation soit terminée, et pendant sept ans après (c’est la période légale obligatoire pour la conservation des données).
Commande en cours de traitement
Lorsque vous passez une commande chez nous, nous utilisons vos données personnelles pour pouvoir gérer cela correctement. Dans certains cas, nous communiquerons certaines données personnelles à notre service de livraison pour que la commande vous soit livrée. Nous recevons également des informations sur votre paiement de la part de votre banque ou société de carte de crédit. Pour cela, nous utilisons vos informations de paiement, nom, adresse physique, adresse IP, adresse e-mail, numéro de téléphone et adresse de facturation. Nous en avons besoin en raison de l’accord que nous concluons avec vous. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que votre cours soit terminé, et sept ans après (c’est la période légale obligatoire pour la conservation des données).
Fourniture à des tiers Nous collaborons de temps à autre avec certaines entreprises et elles peuvent recevoir de notre part certaines informations personnelles. Un exemple serait la facture que nous envoyons concernant votre location. Ceci est enregistré dans notre système comptable, dont les données sont ensuite partagées avec notre comptable. Vous avez à tout moment le droit de recevoir des informations sur les données personnelles que nous avons stockées et avec quelles parties elles sont partagées.
Formulaire de contact et newsletter
Avec le formulaire de contact, vous pouvez nous poser des questions ou soumettre des demandes. Pour cela, nous utilisons votre adresse e-mail, votre adresse IP et votre nom. Nous faisons cela avec votre consentement. Nous conservons ces informations jusqu’à ce que nous soyons certains que vous êtes satisfait de notre réponse, et six mois après. Cela nous permet de consulter facilement les informations en cas de questions de suivi. Cela nous permet également d’améliorer notre service d’assistance client.
Vous pouvez vous abonner à notre newsletter. Elle contient des nouvelles, des conseils et des informations sur nos produits et services. Vous pouvez annuler votre abonnement à tout moment. Chaque newsletter contient un lien de désinscription. Votre adresse e-mail est ajoutée à la liste des abonnés avec votre autorisation uniquement. Ces données sont stockées jusqu’à ce que vous annuliez l’abonnement.
