Acceptation
Lorsque nous recevrons de votre part un formulaire de réservation dûment rempli, nous confirmerons votre demande de réservation par retour d’e-mail avec un devis détaillé. Il incombe au locataire de nous informer de toute erreur ou omission sur le formulaire de confirmation dès sa réception. En soumettant un formulaire de réservation, vous reconnaissez avoir lu et accepté les présentes conditions générales.
Durée de la location
Notre système de location est basé sur les jours civils. Si vous récupérez votre vélo le lundi à 9h00 et le rapportez le mardi à 14h00, cela est considéré comme une location de deux jours. Afin d’être considéré comme une location d’un jour, les vélos doivent être récupérés et rendus le jour même.
Durée de la location pour les événements
La durée de la location pour les événements comme l’IRONMAN ou les épreuves sportives comme l’Étape du Tour et d’autres événements cyclistes avec lesquels nous sommes partenaires est toujours considérée comme allant de l’heure d’ouverture du village expo ou du stand FBR (s’il n’y a pas de village expo) jusqu’à la fin de l’événement.
Dans tous les cas, vous serez informé lors de la prise du vélo de l’heure limite de restitution et du lieu de dépôt du vélo.
Si le vélo n’est pas restitué dans ces conditions, un supplément vous sera facturé.
Dépôts et paiements
Nous demandons le paiement à 100% pour réserver un vélo. Les paiements peuvent être effectués en ligne via un lien de paiement sécurisé avec une carte de crédit (Visa ou MasterCard) que nous vous fournirons avec la confirmation de votre demande.
Les instructions de paiement seront incluses dans la confirmation.
De plus, pour la location de tous nos vélos, une caution sera demandée à la prise en charge du vélo. Le montant sera pré-autorisé sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge de la location, mais non débité de votre compte. Ce montant sera bloqué sur votre carte de crédit au moment de la prise en charge. La caution sera éventuellement utilisée pour des frais supplémentaires (par exemple, les dommages, les jours supplémentaires, etc.). Notez que le délai de libération des cautions peut aller jusqu’à 7 jours selon les banques et les pays. Plus d’informations sur les montants des dépôts peuvent être trouvées sur notre page tarifs de location.
Annulations et remboursements
Les paiements sont remboursables à condition que l’avis d’annulation soit reçu 30 jours avant le début de la période de location. Aucun remboursement ne sera effectué pour les réservations effectuées moins de 30 jours avant le début de la période de location.
Assurance et responsabilité
Les détails sur l’assurance et la responsabilité se trouvent sur la page séparée assurance location.
Général
Vous reconnaissez et acceptez que vous comprenez la nature intrinsèquement dangereuse du cyclisme et que vous savez faire du vélo, que vous êtes en bonne santé et en bonne condition physique. Vous reconnaissez en outre que vous roulerez sur la voie publique et que les dangers sont inhérents à de telles situations. Vous acceptez et déclarez en outre que si vous pensez que les conditions sont dangereuses pour vous, vous interromprez immédiatement cette activité. Vous acceptez de porter un casque de vélo en tout temps.
Vous comprenez parfaitement que les activités cyclistes comportent des risques et des dangers de blessures corporelles graves, y compris une invalidité permanente et la mort. Ces risques et dangers peuvent être causés par vos propres actions ou inactions, ou par d’autres et vous acceptez et assumez pleinement tous ces risques et toute responsabilité pour les pertes, coûts et dommages que vous pourriez subir du fait de votre participation à une telle activité cycliste. Par la présente, vous libérez, déchargez France Bike Rentals Sas et vous engagez à ne pas poursuivre France Bike Rentals Sas, ses administrateurs, agents, dirigeants et employés respectifs de toutes les responsabilités, réclamations, demandes, pertes ou dommages causés. Vous acceptez en outre que si, malgré cette décharge, vous ou toute personne agissant en votre nom, faites une réclamation contre l’un des renonciataires, vous dégagerez chacun des administrateurs, agents, dirigeants et employés de toute dépense, perte, responsabilité, dommage ou coûts, que toute personne peut encourir du fait d’une telle réclamation.
France Bike Rentals ne donne aucune garantie relative à l’aptitude à l’emploi de son équipement, qu’elle soit expresse ou implicite. Bien que nous nous efforcions de fournir un équipement bien entretenu, vous reconnaissez et acceptez que France Bike Rentals ne sera pas responsable des pertes, directes ou indirectes, résultant de votre utilisation de l’équipement France Bike Rentals, que ce soit à la suite d’une panne mécanique ou de toute autre cause.
Force majeure. France Bike Rentals n’est pas responsable de tout manquement à ses obligations en vertu de ce contrat, s’il est empêché ou retardé dans l’exécution de ces obligations par un événement de force majeure et, dans un tel cas, tout paiement détenu sera crédité contre les locations futures et aucun remboursement ne sera émis.
Réparations ou problèmes pendant votre location
Nous fournissons des vélos en bon état de fonctionnement, mais malgré nos normes d’entretien élevées, des problèmes mécaniques occasionnels peuvent survenir. Nous nous efforcerons de vous assister dans les plus brefs délais.
Si vous rencontrez un problème, veuillez nous contacter et décrire le problème. Dans le cas où nous ne pourrions pas envoyer l’un de nos mécaniciens pour réparer ou remplacer le vélo, nous vous aiderons à trouver l’un des magasins avec lesquels nous travaillons afin qu’il puisse réparer le vélo, sous réserve des exigences habituelles des heures de travail, des week-ends et autres. En supposant que vous ayez obtenu notre consentement préalable, vous serez remboursé des frais de réparation lors du retour du vélo. Toutes les dispositions de ce paragraphe restent soumises aux dispositions supplémentaires et autres de ces termes et conditions.
Nous effectuerons tous les réglages et réparations qui ne sont pas le résultat d’un accident ou d’une mauvaise utilisation sans frais supplémentaires et vous remettrons sur la route dans les plus brefs délais. Si les réparations ne peuvent être effectuées rapidement, un vélo de remplacement sera fourni.
