Une assistance fiable où que vous soyez.
Notre équipe de support est prête à vous aider, que vous soyez en pleine balade, sur le lieu d’un événement, ou simplement en train de planifier votre prochaine sortie. Nous sommes là pour répondre à toutes vos questions et résoudre rapidement tout problème.
Services d'assistance
Nos services d’assistance incluent :
- Dépannage technique :
Une chaîne qui déraille ou un problème mécanique ? Contactez-nous, et nous vous guiderons pour résoudre le souci, ou organiserons une intervention rapide si nécessaire. - Assistance en cas de vol ou de perte :
Nous vous aidons à gérer les démarches nécessaires en cas de vol ou de perte du vélo. - Support logistique :
Besoin d’ajuster votre point de retour ou de prolonger votre location ? Nous sommes là pour faciliter vos modifications. - Réponses à vos questions :
Que ce soit sur l’utilisation du vélo, nos conditions de location ou les fonctionnalités de nos services, nous sommes disponibles pour vous informer.
Comment nous contacter ?
Vous pouvez joindre notre support client 7/7 via :
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Solutions rapides
Nous nous engageons à répondre rapidement à toutes vos demandes.
Conseils d'experts
Nos conseillers connaissent parfaitement nos vélos et services, et vous apportent des solutions efficaces.
Tranquillité d’esprit
Avec notre support accessible tous les jours, vous pouvez rouler en toute sérénité, sachant que nous sommes toujours là pour vous.
Votre satisfaction est notre priorité.
Avec notre support client 7/7, profitez pleinement de votre expérience sans vous soucier des imprévus. Nous sommes là pour vous accompagner à chaque étape. Besoin d’aide ? N’hésitez pas à nous contacter. Nous sommes à votre service !
